TOOLS lanserer ny nettbutikk

TOOLS lanserer i disse dager ny nettbutikk. Det vil gi deg som kunde en enklere
handleopplevelse, og gi bedre kontroll og oversikt oversikt over dine bestillinger. 

– TOOLS` nye nettbutikk skal gi deg som kunde bransjens enkleste, sikreste og mest
lønnsomme ehandelsopplevelse, sier nettbutikkansvarlig Ingrid Bjerve i TOOLS.

Under prosjektperioden har TOOLS`ehandelsprosjekt hatt navnet – « TOOLS 2.0 enklere ehandel».
Målet er å løfte hele organisasjonen til å bli en ehandelsaktør å regne med i markedet.

Vil du bli nettbutikk-kunde? Registrer deg her!

– For deg som TOOLS-kunde skal det være enkelt å handle, enten du legger ordren selv på TOOLS.no,
kommer innom en av våre butikker, via kontakt med en uteselger eller hos vår innesalgsavdeling, sier Bjerve.

Enklere kundehverdag
Som prosjektnavnet tilsier skal den nye nettbutikken til TOOLS effektivisere og
forenkle hverdagen for deg som kunde.

– Også i vår bransje, med handel av verktøy, maskiner og annet forbruksmateriell til
proffmarkedet, ser vi at stadig flere starter handleprosessen på nettet. Men det er
ikke alltid det ender opp med nettkjøp. Søk etter informasjon og produkter på nett kan
like gjerne ende opp med kjøp i fysiske butikker, sier Bjerve.

Derfor er det et viktig mål at nettbutikken også skal bidra til å styrke de andre
salgskanalene i TOOLS-kjeden, og gi deg som kunde en enklere handleopplevelse.

Stiller krav til egen organisasjon
Lansering av ny ehandelsløsning og nettbutikk stiller også større krav til TOOLS-kjeden,
særlig innen logistikk og produktinformasjon.

– Dette er en stor og spennende utfordring, men den er også krevende fordi det
greiper inn i samtlige deler av vår organisasjon, sier Ingrid Bjerve.

En framtidsrettet ehandel rører alt ved fra priser, avtalestruktur, logistikk og
sortiment til IT-systemer, datakvalitet, datadisiplin, produktinformasjon og kundereiser.

– I løpet av prosjekt har vi gjennomført dybdeintervjuer med store og små kunder,
samt med ressurser internt for å få best mulig oversikt over brukerbehov, organisasjon,
prosesser og teknisk infrastruktur, forteller Ingrid Bjerve.

Nettbutikksansvarlig Ingrid Bjerve i TOOLS.
Nettbutikkansvarlig Ingrid Bjerve i TOOLS AS. 

Ny app – legg ordre hvor som helst
Sammen med ny nettbutikk kommer snart også en ny app. Med appen, som i første
omgang lanseres til Android og iOS, kan du handle og bestille når du er på farten.

– Med appen vil du som innlogget kunde få produktbeskrivelser og se dine
avtalepriser der du til enhver tid befinner deg, sier Bjerve.

Appen gjør at du også enkelt kan scanne strekkoden til et produkt du for eksempel
har gått tom for, raskt legge den aktuelle varen i handlekurven med et trykk og sende en bestilling.

Mer informasjon om når appen er klar til nedlasting kommer!

Fortsetter utviklingen – tenker omnikanal
Selv om ny nettbutikk er lansert, er den ikke ferdigutviklet. Mer funksjonalitet
og bedre integrasjoner kommer.

– Vi fortsetter jobben med å videreutvikle nettbutikken. TOOLS etterstreber en
omnikanal tankegang og en helhetlig kundeopplevelse.

– Det vil si at vi skal jobbe med å få til en enda bedre samkjøring mellom våre kanaler.
Vi ser at skillet mellom salgskanalene i stadig større grad viskes ut. Det setter krav til nettbutikk,
fysisk butikk og annet salgsapparat, og blir en spennende utfordring for
oss framover, forteller Ingrid Bjerve.

Du registrer deg som nettkunde og kommer i gang her!


 

Fakta: På nye TOOLS.no får du:

– Se og handle fra TOOLS` omfattende sortiment på over 400.000 produkter.Enkle og oversiktlige produktsider.
– Se lagersaldo i nettbutikken og i din nærmeste lokale butikk.
– Lage lister med dine favoritter og mest kjøpte produkter.
– Lage flere handlekurver samtidig – for eksempel hvis du har mange prosjekter gående.
– Bestille varer til valgt adresse eller hente i butikk.
– Avtalekunder får sine egne avtalepriser som innlogget nettkunde.
– Handle hvor som helst – via PC, mobil eller nettbrett.
– Punchout-løsning – mulighet til å handle via eget bestillingssystem.
– Sortilog – se din bedrifts varekatalog hos TOOLS.
– Totaloversikt over alle ordre fra TOOLS.
– Se og administrere din konto.
– og mye, mye mer!

Enten du er ny eller eksisterende kunde hos TOOLS, må du registrere deg med en bruker i nettbutikken. Eksisterende kunder og brukere kobles mot sin TOOLS-konto.


Artikkel hentet fra Aktuelt hos TOOLS.